Search
Close this search box.

Πολιτική επιστροφής χρημάτων και προϊόντων

background

Πώς κάνω μια επιστροφή αντικειμένου;

1. Από τη στιγμή που θα παραλάβετε τα ρούχα που έχετε αγοράσει στο σπίτι, έχετε 14 ημερολογιακές ημέρες για να τα επιστρέψετε εάν δεν ανταποκρίνονται στις προσδοκίες σας.

2. Εάν θέλετε να επιστρέψετε τα ρούχα μέσω της Box Now, ακολουθήστε αυτά τα απλά βήματα:

ΠΡΟΣΟΧΗ!

  •  Θα δεχόμαστε μόνο τα ρούχα που αναγράφονται στο Φύλλο Επιστροφής. Εάν πρέπει να επιστρέψετε περισσότερα προϊόντα που δεν αναφέρονται σε αυτό το φύλλο, θα πρέπει να ξεκινήσετε ξανά τη διαδικασία αιτήματος και να πληρώσετε εκ νέου τα έξοδα αποστολής επιστροφής για αυτά τα είδη. Επομένως, συνιστούμε, να ελέγξετε προσεκτικά ότι όλα τα αντικείμενα που θέλετε να επιστρέψετε είναι αναγράφονται στο Φύλλο Επιστροφής. 
  • Δεν δεχόμαστε επιστροφές από Κύπρο.
  • Δεν πραγματοποιούνται αλλαγές/επιστροφές σε προϊόντα που βρίσκονται σε έκπτωση (εποχικές εκπτώσεις, Black Friday, Cyber Monday, προωθητικοί εκπτωτικοί κωδικοί). 
  • Δεχόμαστε μέχρι 10 προϊόντα για επιστροφή ανά παραγγελία.

     

3. Προετοιμάστε το πακέτο επιστροφής σύμφωνα με τις οδηγίες που υποδεικνύονται στο Φύλλο Επιστροφών. Έτσι θα το έχετε έτοιμο για αποστολή.

4. Θα φροντίσουμε να κάνουμε την επιστροφή χρημάτων μόλις παραλάβουμε τα επιστρεφόμενα ρούχα πίσω και επαληθεύσουμε ότι όλα είναι σωστά.

6. Εάν προτιμάτε να επιστρέψετε με διαφορετικό τρόπο τα ρούχα μπορείτε να το κάνετε, μόνον κατόπιν προηγούμενης συνεννόησης με την THRIFT60®. Αλλά προτού κάνετε οποιοδήποτε από τα βήματα που περιγράφονται παραπάνω, επικοινωνήστε μαζί μας στο email support@thrift60.com και θα σας πούμε πώς να ξεκινήσετε τη διαδικασία.

7. Δεδομένου ότι λάβαμε τα αντικείμενα, με πάροδο μέγιστης περιόδου 15 ημερών, θα επιστρέψουμε τα χρήματά σας. Μην ανησυχείτε γιατί θα σας στείλουμε ένα email επιβεβαίωσης της πληρωμής. Να θυμάστε ότι τα χρήματα θα επιστραφούν στον ίδιο τρόπο πληρωμής με τον οποίο κάνατε την αγορά.

*Εάν η παραγγελία δεν είναι σωστή, γράψτε στο email support@thrift60.com για να σας βοηθήσουμε.

Τι πρέπει να κάνω σε περίπτωση λανθασμένης παραγγελίας;

Σε περίπτωση που σας στείλουμε μια παραγγελία με λάθος ρούχο ή που μπορεί να έχει κάποιο ελάττωμα που δεν έχουμε εντοπίσει, επικοινωνήστε μαζί μας στο email support@thrift60.com παρέχοντας όλες τις πιθανές πληροφορίες για το περιστατικό. Θα είναι επίσης πολύ χρήσιμο αν μας στείλετε μια φωτογραφία. Σε περίπτωση που πρέπει να γίνει επιστροφή, θα σας ενημερώσουμε πως θα προχωρήσουμε.

Πως προετοιμάζω τα αντικείμενα για επιστροφή;

Πότε θα λάβω τα χρήματά μου πίσω από μια επιστροφή;

Εφόσον παραλάβουμε τα ρούχα θα σας στείλουμε ένα email που θα επιβεβαιώνει την επιστροφή των χρημάτων.

Πόσο κοστίζουν τα έξοδα αποστολής μιας επιστροφής;

Μπορώ να επιστρέψω ρούχα από διαφορετικές αγορές στην ίδια συσκευασία;

Ναι, εφόσον όλα τα ρούχα αντιστοιχούν σε αγορές που βρίσκονται εντός της περιόδου επιστροφής (14 ημερολογιακές ημέρες από την παραλαβή της αγοράς σας).

Κατέβασε το φύλλο επιστροφής εδώ

Πως λειτουργεί;

Εάν έχεις πολλά ρούχα και αξεσουάρ σε καλή κατάσταση τα οποία δεν χρησιμοποιήσεις πια μπορείς να τους δώσεις μια δεύτερη ζωή πωλώντας τα μέσω του e-shop μας THRIFT60® . Η διαδικασία είναι πάρα πολύ απλή.
Thrift60