Πώς κάνω μια επιστροφή αντικειμένου;

1. Από τη στιγμή που θα παραλάβετε τα ρούχα που έχετε αγοράσει στο σπίτι, έχετε 14 ημερολογιακές ημέρες για να τα επιστρέψετε εάν δεν ανταποκρίνονται στις προσδοκίες σας.

2. Εάν θέλετε να επιστρέψετε τα ρούχα μέσω της Box Now, ακολουθήστε αυτά τα απλά βήματα:

Ενημερώστε μας μέσω email στο support@thrift60.com για την επιστροφή.
Εκτυπώστε και συμπληρώστε το Φύλλο Επιστροφής.
Συμπληρώστε τα στοιχεία σας στο και λάβετε voucher επιστροφής.
Τα έξοδα επιστροφής είναι 1,50 ευρώ και θα αφαιρεθούν από το συνολικό ποσό επιστροφής μόλις λάβουμε την επιστροφή σας.
Συσκευάστε και τοποθετήστε τα ρούχα στο ίδιο κουτί που παραλάβατε μαζί με την απόδειξη και το φύλλο επιστροφής και κολλήστε εξωτερικά το voucher Box Now.

ΠΡΟΣΟΧΗ: θα δεχόμαστε μόνο τα ρούχα που αναγράφονται στο Φύλλο Επιστροφής. Εάν πρέπει να επιστρέψετε περισσότερα προϊόντα που δεν αναφέρονται σε αυτό το φύλλο, θα πρέπει να ξεκινήσετε ξανά τη διαδικασία αιτήματος και να πληρώσετε εκ νέου τα έξοδα αποστολής επιστροφής για αυτά τα είδη. Επομένως, συνιστούμε, να ελέγξετε προσεκτικά ότι όλα τα αντικείμενα που θέλετε να επιστρέψετε είναι αναγράφονται στο Φύλλο Επιστροφής.

3. Προετοιμάστε το πακέτο επιστροφής σύμφωνα με τις οδηγίες που υποδεικνύονται στο Φύλλο Επιστροφών. Έτσι θα το έχετε έτοιμο για αποστολή.

4. Θα φροντίσουμε να κάνουμε την επιστροφή χρημάτων μόλις παραλάβουμε τα επιστρεφόμενα ρούχα πίσω και επαληθεύσουμε ότι όλα είναι σωστά.

6. Εάν προτιμάτε να επιστρέψετε με διαφορετικό τρόπο τα ρούχα μπορείτε να το κάνετε, μόνον κατόπιν προηγούμενης συνεννόησης με την THRIFT60®. Αλλά προτού κάνετε οποιοδήποτε από τα βήματα που περιγράφονται παραπάνω, επικοινωνήστε μαζί μας στο email support@thrift60.com και θα σας πούμε πώς να ξεκινήσετε τη διαδικασία.

7. Δεδομένου ότι λάβαμε τα αντικείμενα, με πάροδο μέγιστης περιόδου 15 ημερών, θα επιστρέψουμε τα χρήματά σας. Μην ανησυχείτε γιατί θα σας στείλουμε ένα email επιβεβαίωσης της πληρωμής. Να θυμάστε ότι τα χρήματα θα επιστραφούν στον ίδιο τρόπο πληρωμής με τον οποίο κάνατε την αγορά.

*Εάν η παραγγελία δεν είναι σωστή, γράψτε στο email support@thrift60.com για να σας βοηθήσουμε.

Τι πρέπει να κάνω σε περίπτωση λανθασμένης παραγγελίας;

Σε περίπτωση που σας στείλουμε μια παραγγελία με λάθος ρούχο ή που μπορεί να έχει κάποιο ελάττωμα που δεν έχουμε εντοπίσει, επικοινωνήστε μαζί μας στο email support@thrift60.com παρέχοντας όλες τις πιθανές πληροφορίες για το περιστατικό. Θα είναι επίσης πολύ χρήσιμο αν μας στείλετε μια φωτογραφία. Σε περίπτωση που πρέπει να γίνει επιστροφή, θα σας ενημερώσουμε πως θα προχωρήσουμε.

Πως προετοιμάζω τα αντικείμενα για επιστροφή;

Είναι πολύ σημαντικό να μας στείλετε τα ρούχα που θέλετε να επιστρέψετε σε ένα καλά κλεισμένο κουτί από χαρτόνι ή σε μια πολύ καλά σφραγισμένη τσάντα για να μην χάσετε οποιοδήποτε αντικείμενο στη διαδρομή.
Σε περίπτωση που έχετε μόνο μια διάφανη τσάντα για να στείλετε τα ρούχα, παρακαλούμε τυλίξτε και σφραγίστε τη συσκευασία πολύ καλά ώστε να μην φαίνεται το περιεχόμενό της.
Α, και πολύ σημαντικό! Μην ξεχάσετε να προσθέσετε το φύλλο επιστροφής στη συσκευασία.

Πότε θα λάβω τα χρήματά μου πίσω από μια επιστροφή;

Εφόσον παραλάβουμε τα ρούχα θα σας στείλουμε ένα email που θα επιβεβαιώνει την επιστροφή των χρημάτων.

Πόσο κοστίζουν τα έξοδα αποστολής μιας επιστροφής;

1.50 ευρώ.
Να θυμάστε ότι μπορείτε επίσης να διαχειριστείτε την επιστροφή μόνοι σας, αρκεί να έχει υπάρξει έγγραφη συνεννόησή μας. Για να το κάνετε αυτό, επικοινωνήστε μαζί μας στο email support@thrift60.com και θα σας υποδείξουμε τα βήματα που πρέπει να ακολουθήσετε.

Μπορώ να επιστρέψω ρούχα από διαφορετικές αγορές στην ίδια συσκευασία;

Ναι, εφόσον όλα τα ρούχα αντιστοιχούν σε αγορές που βρίσκονται εντός της περιόδου επιστροφής (14 ημερολογιακές ημέρες από την παραλαβή της αγοράς σας).

Κατέβασε το φύλλο επιστροφής εδώ

Πολιτική επιστροφής χρημάτων και προϊόντων